Tin mới

Chính sách đổi trả - Đảm bảo hài lòng

Chính sách đổi trả - Đảm bảo hài lòng
Chúng tôi cam kết luôn nổ lực mang lại sự hài lòng cao nhất đến khách hàng khi mua sắm tại HaBac Machinery.
Chính sách “Đổi trả - Đảm bảo hài lòng” áp dụng với các shop kích hoạt chính sách Đổi trả này. Bất kỳ sản phẩm quý khách mua tại HaBac Machinery đều được “Đổi trả trong 7 ngày”.
1. Đổi trả do không ưng ý
- Khách hàng được đổi/trả hàng trong vòng 7 ngày..
- Thời gian đổi trả tính từ thời điểm nhận được hàng, căn cứ theo biên lai nhận hàng.
- Sản phẩm đổi trả phải còn mới 100% và hoàn toàn chưa qua sử dụng, cụ thể phải đáp ứng được các yêu cầu:
  • Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách, còn nguyên tem niêm phong nếu có.
  • Đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện kèm theo.
  • Không bị trầy xước, bể vỡ, hư hỏng hoặc có dấu bất kỳ hiệu đã qua sử dụng.
  • Không có dữ liệu trong sản phẩm có thiết bị lưu trữ.
  • Tem/phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có)… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
  • Còn biên bản nhận hàng có ghi rõ thời gian nhận sản phẩm
Lưu ý:
- Khách hàng sẽ phải chịu chi phí phát sinh khi đổi trả sản phẩm (như phí vận chuyển…).
2. Đổi trả do bể vỡ, lỗi kỹ thuật, thiếu hàng
- Trường hợp quý khách đã nhận hàng và phát hiện hàng hóa bị lỗi, bao gồm nhưng không giới hạn các trường hợp bị trầy xước/bể/vỡ, thiếu hàng hoặc không giống như mô tả, quý khách vui lòng ký biên bản xác nhận với nhân viên giao hàng tình trạng sản phẩm, chụp ảnh sản phẩm gửi về thietbihabac@gmail.com đồng thời thông báo đến số Hotline 0917.791.981 của chúng tôi để được hỗ trợ.
- Khách hàng cần thông báo cho HaBac Machinery trong vòng 48 giờ kể từ lúc nhận được hàng. Sau thời hạn trên chúng tôi xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại phát sinh sau thời hạn này.
Lưu ý:
- Khi hàng nhận phát hiện bị vỡ/bể/trầy xước thì quý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng hoặc thông báo ngay đến số Hotline của chúng tôi được được hỗ trợ kịp thời.
3. Thực hiện đổi trả & hoàn tiền
- Quý khách liên hệ HaBac Machinery qua Hotline 0917.791.981 hoặc email thietbihabac@gmail.com hoặc chat với hỗ trợ trực tuyến để tạo yêu cầu đổi trả cũng như cung cấp các thông tin cần thiết khác.
- Trường hợp quý khách muốn hoàn tiền thì trong vòng 3-5 ngày làm việc, HaBac Machinery sẽ hoàn trả 100% tiền mua hàng cho quý khách bao gồm cả phí vận chuyển ban đầu nếu có.
 

Ý kiến bạn đọc